Postura - Relações Humanas (chefia – colegas) - Direitos e Deveres - Atribuições e Responsabilidade – Habilidades - Empreendedorismo

Classificação Empresarial - Enquadramento Societário - Ramo de Atividade

Organograma da empresa -Hierarquia (Vertical – horizontal) - Áreas e Setores
Terceirização

Clientes – Fornecedores - Prestadores de Serviços - Poder Público 

Canais de Comunicação - Atendimento ao Público - Atitudes: Ativas – Reativas – Pró – Ativas - Fechando o Atendimento – Atendimento ao Telefone – Comunicação eletrônica - Correspondência - Redação Empresarial - Mala Direta

Área Financeira - Contas à Pagar - Controle de Pagamentos - Boletos Bancários
Cálculos de Juros - Emissão e Preenchimento de Cheques - Transferências Bancárias - Ordem de Pagamento – Relatórios - Negociação (Bancos – Fornecedores) - Contas a Receber - Tipos de Cobrança - Extratos Bancários - Técnicas de Cobrança - Negociação Cliente - Administração de Caixa

Conceitual – Receita – Despesa – Ativo – Passivo - Plano de Contas - Documentos Contábeis - Balanço Patrimonial - DRE – Demonstrativo Resultado Exercício – Imposto - Enquadramento Tributário

Administração do tempo - Organização de Reuniões e Eventos
Métodos e Técnicas de Arquivos

Elaboração e Desenvolvimento de Currículo - Prospecção para Emprego
Técnicas de Entrevista - Auto-estima – Motivação - Preparo